Learning new thing fast strategies

Skill and Time are two essentials for learning anything new. So the author suggests us to dedicate just twenty hours to a thing which you want to learn. This will help us come out of the frustration barrier which restrains us from experimenting with something new.

 “the best thing that can happen to a human being is to find a problem, to fall in love with that problem, and to live trying to solve that problem unless another problem even more lovable appears”. The more excited, caring and focused we are on the skill we want to acquire, the more quickly we’ll acquire it.

What needs to be noted here is we are shooting for capacity and sufficiency at maximum speed and not perfection.

Five steps to learn anything fast are:Set Target Performance Level,Deconstruction of Skill,Research Just Enough,Remove Barriers,Pre-commit 20 hours per week of Practice

How to remember a series of number

It is not easy to remember a series of 10 number, isn't it ? But, it will be not difficult when we assign a meaningful word for each pair of number in that series and then build up your own funny story based on those words. Then, you just need to memorize the story in stead numbers.

Below is my own example about this. You can create your own words as well.

However, you need to follow the rule:
1- S,X
2- N
3- M
4- R,Q
5- L
6- G
7- C,K
8- V,D,Đ
9- P,B

(click on the picture to enlarge your view)

Example:
1727629152

=> 17 27 62 91 52: Sợi Tóc bị rơi vào vũng Nước, ngay lập tức nó bị biến thành con Giun. Con Giun đó đang bò thì bị rơi vào tô Bún, tô bún rất nóng làm con giun biến thành con Lươn

Sợi tóc --> Nước --> Giun --> Bún --> Lươn!

How easy it is to remember!

Học như thế nào?

Src: http://tiasang.com.vn/Default.aspx?tabid=113&CategoryID=6&News=6199
Học như thế nào?

Ngô Bảo Châu

GS Ngô Bảo Châu ký tặng sinh viên trường Đạo học
Bách khoa Hà Nội ngày 13-3. Ảnh: TTXVN.

Trong khuôn khổ Chuỗi các sự kiện Cầu nối ASEAN lần thứ tư do International Peace Foundation tổ chức, chiều 13/3 tại Hà Nội, GS Ngô Bảo Châu đã có buổi nói chuyện với sinh viên ĐH Bách khoa về chủ đề "Học như thế nào?". Dưới đây là nội dung bài nói chuyện.

Tôi rất hay được các em học sinh, sinh viên và các bậc phụ huynh hỏi về “bí quyết học tập”.  Tôi thường trả lời “Không có bí quyết gì cả. Quan trọng là niềm say mê.” Trả lời như vậy là một cách né tránh. Không sai nhưng cũng không đầy đủ. Tôi bắt buộc phải trả lời như thế khi mình chưa bao giờ suy nghĩ về vấn đề này một cách thấu đáo. Nhưng không thể nào né tránh được mãi câu hỏi này. Cũng không thể nào trút hết trách nhiệm lên đầu người khác bằng cách nói: “đây là chuyện chuyên môn của những người làm công tác nghiên cứu khoa học giáo dục”.

Điểm lại cuộc đời mình, tôi thấy cho đến thời điểm này mình không làm gì khác ngoài việc đi học, sau đó dạy học và nghiên cứu khoa học. Trong quá trình ấy, chắc tôi cũng đã từng có những suy nghĩ riêng. Chỉ có điều những suy nghĩ đó chưa bao giờ được sắp xếp lại một cách hệ thống và được diễn đạt một cách mạch lạc. Chuẩn bị cho buổi nói chuyện này là cơ hội rất tốt để tôi làm việc này, cái việc mà phải thú thật là rất vất vả nhưng hy vọng là có ích.

Tôi xin cảm ơn International Peace Foundation và trường Đại học bách khoa đã cùng tổ chức sự kiện này. Cảm ơn tất cả các quí vị, các bạn sinh viên, học sinh đã đến dự buổi nói chuyện ngày hôm nay. Sự quan tâm của quí vị là động cơ mạnh để tôi hoàn thành bài trao đổi này.

Dàn bài của tôi dựa vào ba câu hỏi. Thứ nhất: cái gì là động cơ căn bản cho việc học tập. Thứ hai: học chữ hay học làm người? Thú thực là tôi không thích câu hỏi này, vì nó rất mập mờ và đa nghĩa. Nhưng tôi sử dụng chính tính đa nghĩa của nó để triển khai thành các câu hỏi nhỏ xung quanh việc học cái gì? Câu hỏi cuối cùng làm thành nhan đề của bài nói chuyện này: học như thế nào? Tôi không có tham vọng đưa ra câu trả lời thấu đáo, đầy đủ cho cả ba câu hỏi trên, mà chỉ có ý định sắp xếp lại những suy nghĩ tản mạn của mình thành những câu trả lời không cầu toàn. Tôi hy vọng rằng vào cuối buổi nói chuyện, chúng ta sẽ còn thời gian để trao đổi thêm.

Về sự hướng thượng và hướng thiện 

Sách Tam Tự Kinh mà các cụ học ngày xưa bắt đầu bằng câu “Nhân chi sơ, tính bản thiện”. Con người được sinh ra có bản tính vốn là hiền lành. Liệu có đúng không nhỉ ? Tin tức hàng ngày dễ làm cho người ta nghi ngờ cái “tính bản thiện” của “nhân chi sơ”. Đầu tháng Một ở Ấn độ, một cô gái 23 tuổi bị sáu người đàn ông hãm hiếp đến chết trên một chiếc xe buýt. Cuối tháng Một, ở Bắc Ninh, người ta nô nức, chen lấn nhau tham gia lễ hội chém lợn. Con lợn bị nhát đao xẻ làm hai mảnh lăn quay trong vũng máu lênh láng và trong tiếng hò reo của những người trảy hội. Đây là những hiện tượng dị biệt, không tiêu biểu cho cuộc sống của người dân Ấn độ và Việt nam. Tôi nêu chúng ra như ví dụ vì chúng cùng phản ánh sự độc ác của con người một cách vô cùng rõ nét. Xét cho cùng, giết lợn cũng chỉ là việc giết động vật để ăn thịt, cái mà con người buộc phải làm để duy trì cuộc sống của chính mình. Hãm hiếp cũng nảy sinh từ một bản năng cơ bản của con người là bản năng duy trì nòi giống. Phải chăng, con người được sinh ra với hai bản năng cơ bản duy trì cuộc sống và duy trì nòi giống, cái mà ở  trong đó đã có sẵn mầm mống của cái ác, của cái ác khủng khiếp. Nếu chỉ dừng lại đây thì quả khó mà tin được vào cái “Nhân chi sơ tính bản thiện”.

Nếu con người được sinh ra chỉ có hai bản năng nói trên thì chắc rằng hai sự việc kể trên sẽ không phải là những hiện tượng dị biệt, mà ngược lại, là phổ biến, đến mức không làm chúng ta kinh ngạc hay xúc động nữa. Có thể tôi còn là một người lạc quan, nhưng tôi tin rằng con người được sinh ra còn có một bản năng khác nữa: đó là bản năng hướng thượng, hướng thiện. Nhìn vào một đứa trẻ sơ sinh, xinh xắn như một thiên thần ta có thể nghĩ rằng đó là hiện thân của sự tốt đẹp. Nhưng cái kiểm soát mọi hành động của đứa trẻ là chỉ đơn thuần bản năng sinh tồn của nó. Tôi nghĩ rằng, trong đứa trẻ không có sẵn một tâm hồn cao thượng, nhưng đã có sẵn tiềm năng để xây dựng nên từ đó cái tâm hồn ấy. Theo tôi, nếu có “tính bản thiện” của “nhân chi sơ”, thì nó chính là cái tiềm năng ấy.

Cái tiềm năng ấy được triển khai trong học tập và là động cơ chính cho việc học tập. Có thể có người không đồng ý với quan điểm này và cho rằng học là để sau này có một cuộc sống tử tế, để sau này có một vị trí tốt trong xã hội. Tôi cho rằng cách suy nghĩ như vậy là phiến diện. Thứ nhất, để có một cuộc sống tử tế, đó cũng chính là biểu hiện của sự hướng thượng, hướng thiện - tất nhiên một khi nó đã biến thái để nhắm tới cái đích là hưởng thụ một cuộc sống an nhàn nhờ vào sức lao động của người khác, thì cái động cơ hướng thượng hướng thiện đó đã bị tha hoá nghiêm trọng. Thứ hai, tôi tin rằng đa số người ta thực ra không có khả năng phấn đấu vì một cái gì xảy ra trong một tương lai quá xa, phần lớn người ta học chỉ vì đó là cách hoàn thiện bản thân mình, tức là học với một động cơ hướng thượng thuần khiết nhất. Vì vậy, nhiều khi chính quan niệm xã hội lại làm tha hoá một động cơ mà bản chất là thuần khiết.

Cần lưu ý là quan niệm xã hội không phải là cái duy nhất làm cho sự hướng thượng hướng thiện bị tha hoá. Tôn thờ cá nhân, có thể là lãnh tụ, danh thủ bóng đá, hay là ca sĩ Hàn quốc, là một hình thức tha hoá của sự hướng thượng. Bản năng hướng thượng, hướng thiện luôn phải vật lộn với hàng loạt bản năng xấu: tính lười biếng, tính đố kỵ, tính gian dối, tính hiếu thắng, tự phụ. Bị tha hóa, nó không còn mấy cơ hội để làm động cơ cho việc học tập.

Học chữ hay học làm người?

Gần đây, trên báo chí có khá nhiều người ở đặt ra câu hỏi “Cần học chữ hay học làm người?” Hoặc giữa hai cái, cần học cái nào trước. Câu hỏi này thực ra tối nghĩa. Học chữ, là tiếp thu kiến thức. Còn học làm người là như thế nào, hẳn có nhiều cách hiểu khác nhau. Có thể hiểu theo nghĩa hẹp: học làm người như học kỹ năng sống, học nghệ thuật sống, tóm lại là học những hành vi văn minh.  Cũng có thể hiểu học làm người theo nghĩa rộng tức là học những gì làm nên cốt cách của một con người - như vậy thì lại quá rộng, và bao hàm nốt cả học chữ rồi. Có lẽ vì ý nghĩa của câu hỏi không được phân tích rạch ròi mà nhiều cuộc thảo luận trên báo chí về đề tài có cái vẻ gì đó hơi luẩn quẩn.

Trong cái nghĩa hẹp, có thể đặt lại câu hỏi trên khác đi, và làm cho nó rõ nghĩa hơn: “Trường học phải dạy chữ hay dạy kỹ năng sống, nghệ thuật sống?” Có vẻ như càng ngày càng có nhiều người ngả về quan điểm hiện đại “Trường học phải dạy cho trẻ kỹ năng sống”.  Quan điểm cổ điển được nhà triết học Đức Hannah Arendt phát biểu rành rọt trong bài viết “Khủng hoảng trong giáo dục” như thế này: “Chức năng của nhà trường là dạy cho trẻ thế nào là thế giới, chứ không phải là rèn cho chúng nghệ thuật sống”. Tôi đồng ý với quan điểm này, và trong phần tiếp theo của bài viết quan điểm này sẽ được làm rõ hơn lên.

Ẩn trong câu nói của bà Hannah Arendt, có cả câu trả lời cho câu hỏi học làm người theo nghĩa rộng. Học làm người là học về thế giới, trong đó có thế giới tự nhiên và thế giới con người, để mỗi cá nhân nhận thức được vị trí của mình ở trong đó, nhận thức hết các tương tác giữa cá nhân mình với những người khác, để triển khai mọi tiềm năng của mình, để hoàn thiện mình và đồng thời làm cho thế giới xung quanh trở nên một nơi an toàn hơn, thân thiện hơn cho cuộc sống.

Để trẻ có kỹ năng sống, người lớn phải là tấm gương

Tôi từng nghe người ta kể chuyện một đứa bé sơ sinh bị sói tha đi. Sau này người ta tìm lại được đứa bé. Tuy vẫn còn hình hài của một con người, tính nết của nó là tính nết của loài sói. Ở đây, chính cái “tiềm năng hướng thượng, hướng thiện” đã biến nó thành người sói. Đối với nó, cái đại diện cho sự tốt đẹp chính là mẹ sói của nó. Mẹ sói cho nó bú, tha mồi về cho nó ăn. Đứa trẻ lớn lên giữa bày sói tất trở thành một con sói, cái nó coi là tốt là cái tốt của loài sói. Kể ra nếu nó tiếp tục sống trong rừng cùng với bày sói thì như thế cũng không sao. Bi kịch đến với nó vào cái ngày mà người ta buộc nó quay lại sống với con người.

Ở Lào, ở Thái Lan có phong tục gửi trẻ nhỏ vào sống ở trong chùa một thời gian, từ ba ngày, ba tuần, ba tháng cho đến ba năm. Ở trong chùa, ngoài việc học kinh kệ, trẻ còn học yêu quí cuộc sống thanh đạm, ngăn nắp của người tu hành. Khi đi thăm Lào và Thái Lan, người ta luôn cảm thấy ngạc nhiên về sự sạch sẽ, ngăn nắp của làng quê, kể cả ở những nơi nghèo nhất.

Tôi xin phép dẫn thêm một ví dụ cá nhân, nhỏ nhặt và tầm thường thôi. Vợ chồng tôi ít xem vô tuyến, hầu như không xem bao giờ. Có lẽ vì thế mà mấy đứa con của chúng  tôi hoàn toàn không có sở thích xem truyền hình, bố mẹ không cần cấm đoán hay hạn chế gì cả. Nếu có thời gian, chúng nó thích đọc sách hơn. Nhiều khi tôi muốn xem phim cùng với đám trẻ con, tôi lại phải mặc cả với chúng.

Những ví dụ này nhắc nhở chúng ta, những người có bổn phận làm người lớn, đừng bao giờ quên rằng dù muốn hay không muốn, chúng ta luôn là tấm gương để cho trẻ soi vào. Ngoài trách nhiệm cho trẻ một mái nhà, cung cấp thức ăn cho đủ no, quần áo cho đủ mặc, người làm cha mẹ luôn phải tâm niệm rằng mình cư xử ngày hôm nay như thế nào, ngày mai trẻ sẽ cư xử giống như thế. Đó là bài học của chuyện cái máng gỗ mà chắc các bạn đều biết cả.

Cái tôi muốn nói là nếu người lớn biết cư xử đúng mực thì trẻ con không cần đi học những lớp kỹ năng sống nữa. Và người có trách nhiệm chính trong việc giáo dục hành vi cho trẻ là cha mẹ, gia đình, chứ không phải nhà trường. Những bài lên lớp của thầy cô giáo không có cùng tác dụng nhiều lên hành vi của đứa trẻ như chính hành vi của cha mẹ nó.

Tất nhiên tôi không muốn nói rằng trường học hoàn toàn không có chức năng giáo dục hành vi cho trẻ nhỏ. Trong tâm hồn trẻ nhỏ, thầy cô giáo có một vị trí thiêng liêng, có lẽ thiêng liêng hơn bố mẹ, vì thế nên cách ứng xử của các thầy cô trong cuộc sống nhà trường sẽ ảnh hưởng trực tiếp hành vi của học sinh. Nhưng không vì thế mà cha mẹ có thể trút toàn bộ trách nhiệm giáo dục hành vi của trẻ lên vai thầy cô giáo.

Vai trò của giáo dục nhân văn trong sự hình thành nhân cách

Khi đứa bé mới ra đời, bản năng sinh tồn điều khiển mọi hoạt động của nó. Đối với nó, toàn bộ thế giới là bầu sữa mẹ. Khi lớn lên, nó có thêm nhận thức về thế giới xung quanh, về những con người khác. Dần dần nó hiểu rằng không chỉ có nó cần sinh tồn, mà cả những người khác cũng cần sinh tồn như nó. Điều này thoạt nghe thật hiển nhiên, nhưng đó là một bước chuyển hoá vĩ đại của tư duy, đứa trẻ đã chấp nhận sự tồn tại của khách thể, của người khác, như một lực lượng đối lập với bản thân nó.

Chấp nhận sự tồn tại của khách thể là điều kiện để phân biệt giữa cái thiện và cái ác. Cái thiện là sung sướng trong sự hạnh phúc của người khác, đau khổ trong sự bất hạnh của người khác, còn ngược lại cái ác là sung sướng trong sự bất hạnh của người khác, đau khổ với sự hạnh phúc của người khác. Như vậy, khi đứa trẻ còn chưa nhận thức về người khác, theo nghĩa ở trên, các khái niệm thiện và ác chưa thể áp dụng vào nó. Thêm nữa, khái niệm “người khác” không nhất thiết phải là người. Đó có thể là con ong, cái kiến. Đó cũng có thể là con lợn ở Bắc Ninh. Cái cảm giác phấn khích, hân hoan của con người trong cái chết tức tưởi của con lợn biểu đạt cái ác ở trạng thái thuần tuý nhất của nó.

Việc học, theo Hannah Arendt, đó là cố gắng để hiểu thế giới xung quang, trong đó có thế giới tự nhiên và thế giới con người. Nó bắt người ta phải nhận thức về sự tồn tại của người khác, cái là điều kiện để phân biệt giữa thiện và ác. Chỉ biết phân biệt thiện và ác thôi không đủ. Có một câu ngạn ngữ nói rằng “Đường đến địa ngục lát bằng thiện tâm”.  Biết phân biệt rành rọt giữa thiện và ác là cần thiết nhưng sẽ thật thiếu sót, thậm chí nguy hiểm, nếu coi việc hình thành nhân cách chỉ đơn giản là phân biệt giữa thiện và ác. Trong phần lớn các trường hợp, vấn đề không phải là ở chỗ phân biện giữa thiện và ác.

Để nhận thức được vị trí của mình trong thế giới, mỗi người phải tự đặt ra cho mình những câu hỏi căn bản nhất về thân phận con người, phải tự tìm ra câu trả lời của mình cho những câu hỏi đó, hoặc ít ra cũng biết về những câu trả lời mà tiền bối đã từng đưa ra. Việc phân biệt giữa cái thiện và cái ác là một trong những câu hỏi như thế, nhưng nó không phải là câu hỏi duy nhất và có lẽ cũng không phải là câu hỏi quan trọng nhất.

Có những câu hỏi thoạt nghe thì có vẻ ngây thơ ví dụ “Những cái gì là nhu cầu căn bản của con người? Tự do và công bằng có phải là như cầu căn bản của con người hay không”. Con người có cả nhu cầu sống trong cộng đồng, trong xã hội, vì mỗi người không thể làm ra được hết tất cả những gì mình cần. Nếu tự do và công bằng cũng là nhu cầu căn bản thì xã hội phải được thiết kế thế nào để cho tự do của mỗi người và sự công bằng giữa người này và người khác được bảo đảm? Triển khai câu hỏi đến đây thì ta thấy câu hỏi này phức tạp hơn nhiều so với câu hỏi phân biệt giữa cái thiện và cái ác, và có lẽ cũng quan trọng hơn. 

Trả lời cho câu hỏi về vai trò của giáo dục nhân văn nói chung vượt ra ngoài khuôn khổ của bài nói chuyện này và khả năng của tôi.  Trong phần tiếp theo, tôi muốn thu hẹp câu hỏi lại và trao đổi kỹ hơn về vai trò của giáo dục nhân văn trong sự hình thành nhân cách.

Cơ chế căn bản cho việc hình thành nhân cách là chiêm nghiệm về một sự việc cụ thể đã xảy ra trong một hoàn cảnh cụ thể, ngẫm xem người ta đã quyết định như thế nào, đã làm gì, và hậu quả, ảnh hưởng của việc đó lên cuộc sống của người khác và của chính người đó như thế nào. Có thể thấy rằng con người chiêm nghiệm bằng xúc cảm nhiều hơn là bằng tư duy. Người ta chiêm nghiệm sâu sắc nhất về những gì xảy ra với chính mình, hoặc là xảy ra với người thân của mình, vì những trải nghiệm đó để lại những xúc cảm mạnh nhất.  Nhưng nói chung, trải nghiệm của một người trẻ, kể cả những trải nghiệm được gia đình chia sẻ, không đủ phong phú để người đó hình thành một nhân cách vững vàng. Vốn trải nghiệm của anh ta sẽ giàu có hơn nhiều, nếu anh ta biết đặt mình vào trong lịch sử, nơi những câu chuyện của quá khứ được ghi lại một cách trung thực, hoặc là trong văn học, nơi có những câu chuyện lớn, tuy có thể là được hư cấu, nhưng luôn xuất phát từ sự trải nghiệm chân thực của nhà văn.

Trong một bài viết trên blog cá nhân, đặt tên là Giữ ký ức, tôi có kể câu chuyện về học sinh phổ thông ở Đức học về tội ác của chế độ quốc xã lên người Do thái như thế nào. Học sinh Đức học ở trong sách vở, đọc nhật ký của cô bé Anne Frank viết khi trong thời gian hai năm trốn trong góc tủ để rồi cuối cùng cũng bị bắt rồi bị giết. Họ đi tham quan trại tập trung Buchenwald. Nhưng đáng ngạc nhiên hơn cả là học sinh Đức còn phải tự đi điều tra xem xung quanh nơi mình ở, trước đây đã từng có người Do thái nào sống, họ tên là gì, họ đã bị bắt trong hoàn cảnh nào, đã bị giết chết như thế nào. Làm như thế để cho những trải nghiệm trở nên gần gũi nhất. Một vài tháng sau khi viết bài này, tôi có nói về chuyện với một nhiếp ảnh gia người Đức, ông ấy nói người Đức phải làm như thế vì nếu không họ sẽ lại phạm lại đúng những sai lầm khủng khiếp nhất trong quá khứ. Giáo sư Hà Huy Khoái cũng bình luận như thế này: “Người Đức khôn thật, họ cho học sinh học thuộc bài lịch sử! Dân tộc nào không làm điều đó, chắc chắn phải học đi học lại nhiều lần. Chưa thuộc bài nào, lịch sử sẽ bắt học lại bài đó. Mà mỗi lần học lại, thi lại đều phải trả giá đắt hơn trước. Giá ở đây có thể là máu, không chỉ là tiền như sinh viên thi lại!”.

Tôi nghĩ về câu chuyện này từ một khía cạnh khác. Trải nghiệm chân thực về những sự thật dù đau đớn đến mấy cũng làm cho cốt cách con người trở nên mạnh mẽ, trái với những sự dối trá, có thể ngọt lịm, nhưng luôn làm tha hoá tâm hồn con người. Chức năng của giáo dục nhân văn không phải là ngợi ca cái thiện, phê bình cái ác mà là giúp con người tìm đến sự thực và để cảnh giác với sự dối trá của người khác và của chính mình. Cảnh giác với bản năng lười nhác, ích kỷ và hèn nhát, những cái rất giỏi ngụy trang trong tấm áo thiện tâm để dắt tay con người đi về địa ngục, cái không phải là gì khác mà chính là sự tha hóa hoàn toàn của tâm hồn con người. Giáo dục nhân văn nghiêm túc rèn cho chúng ta thái độ nỗ lực không mệt mỏi trong cố gắng đi tìm sự thật cùng với khả năng chiêm nghiệm bằng tư duy vì nếu chỉ chiêm nghiệm bằng xúc cảm, con người rất dễ bị đánh lừa.

Tôi đã nhắc đến chuyện bản năng hướng thượng hướng thiện của con người rất dễ bị tha hoá để trở thành hiện tượng sùng bái cá nhân, có thể xuất hiện dưới dạng là sùng bái lãnh tụ hoặc ca sĩ Hàn quốc. Vai trò của giáo dục nhân văn là dắt tay con người đi theo “tấm biển chỉ đường của trí tuệ” để đi về với cái chân thiện, chân mỹ.
Ngôn ngữ và thái độ khoa học

Nếu bản năng hướng thượng, hướng thiện là động cơ của học tập, nó không phải là công cụ. Con người biểu đạt sự hiểu biết về thế giới khách quan bằng lời. Con người thụ hưởng vốn hiểu biết mà nhân loại tích tụ được thông qua ngôn ngữ. Có hai thái độ ứng xử với ngôn ngữ đối lập nhau, dẫn đến hai phương pháp tư duy đối lập nhau: một bên là thái độ tôn giáo, coi ngôn từ như đối tượng để tôn thờ, một bên là thái độ khoa học, coi ngôn từ như một công cụ để định hình tư tưởng.

Định nghĩa chữ Đạo trong Đạo Đức Kinh là điển hình của thái độ tôn giáo đối với ngôn từ. Đạo được mô  tả như thế này, như thế kia, Đạo không phải là thế này, không phải là thế kia, nhưng không một lần Đạo được định nghĩa là cái gì. Đạo là một từ đại diện cho một khái niệm linh thiêng không định nghĩa được, người ta chỉ có thể biết thuộc tính của nó là như thế này, như thế kia, cùng lắm là biết nó không phải là cái gì, tức là hạn chế khái niệm bằng phủ định, chứ không thể nói nó là cái gì, tức là định nghĩa khái niệm bằng khẳng định.  Tính linh thiêng của chữ Đạo nằm chính ở chỗ ta không thể định hình được nó.

Tôi dẫn ví dụ Đạo Đức Kinh không với ý muốn đánh giá thấp giá trị triết học của tác phẩm này. Tôi chỉ muốn chỉ ra sự đối lập với giữa thái độ tôn giáo của nó đối với ngôn ngữ và thái độ khoa học. Thái độ tôn giáo với ngôn ngữ đưa đến những luận điểm bao quát, trong bất kỳ hoàn cảnh nào của cuộc sống, con người cũng có thể vận dụng chúng để diễn giải những gì xảy ra với mình, và tự an ủi mình. Mà trên đời này, ai là người không cần được an ủi.

Đóng góp lớn nhất của văn hoá Hy lạp cổ đại cho tư duy loài người có lẽ là sự phát minh ra thái độ khoa học với ngôn ngữ mà điển hình là sách Cơ sở của Euclid. Để nói về hình tròn, người ta không nói nó là cái gì đó giống mặt trời, hay mặt trăng vào thời kỳ trăng tròn, mà người ta định nghĩa đường tròn là tập hợp các điểm có một khoảng cách cho trước đến một điểm cho trước, gọi là tâm của đường tròn. Cái đáng lưu ý nhất là khái niệm luôn được xây dựng trên cơ sở khẳng định: nó là cái gì, chứ không phải trên cơ sở phủ định: nó không phải là cái gì.

Cũng cần lưu ý là ở đây đường tròn không được gán cho bất kỳ một thuộc tính thiêng liêng nào cả, nó chỉ là cái tên đưa ra để định hình khái niệm tập hợp các điểm có khoảng cách cho trước đến một điểm cho trước. Thậm chí trong thực tế, không có cái gì chính xác là hình tròn cả, chỉ có những hình tròn gần đúng mà thôi. Các định nghĩa của Euclid chỉ có giá trị giới hạn trong phạm vi của hình học. Theo một nghĩa nào đó, hình học là một sản phẩm thuần tuý của trí tuệ, là một trò chơi của tư duy. Giá trị lớn nhất của trò chơi này nằm ở ngay trong sự hạn chế của nó. Vì luật chơi bao gồm một số tiên đề, và một số phép suy luận được quy định trước, một phát biểu hình học chỉ có thể hoặc là đúng, hoặc là sai, một chứng minh chỉ có thể là đầy đủ chặt chẽ hoặc là thiếu sót ngộ nhận.  Đây là cuộc chơi mà tư duy logic của con người được tha hồ thi thố. Cho đến bây giờ nó vẫn giữ nguyên ý nghĩa đó. Để cho trẻ học được phương pháp lập luận chặt chẽ, không có gì tốt hơn là học hình học Euclid.

Ưu điểm của trò chơi tư duy mà trong các luật chơi được cố định trước là trong phạm vi của cuộc chơi này, mọi cái đúng cái sai đều rõ ràng. Ưu điểm quan trọng khác là con người có thể rút ra kết luận rõ ràng chi tiết từ hệ thống tiên đề và khái niệm, để rồi đem nó ra kiểm chứng, đối chiếu với quan sát thực tế.

Ở điểm này, thiên hướng của khoa học khiêm tốn hơn nhiều so với thiên hướng của tôn giáo. Những luận điểm của tôn giáo thường có tính khái quát cao, nhưng không có tính chi tiết để có thể kiểm chứng đối chiếu được qua các quan sát thực tế. Trong mọi trường hợp tôn giáo yêu cầu người ta phải tin và phải chấp hành. Ngược lại, lý thuyết khoa học đưa ra những luận điểm đủ cụ thể để có thể kiểm chứng với thực tế và dành cho thực tế quyền phán xét cuối cùng. Sự khiêm tốn, luôn đặt mình vào vị trí để cho thực tế phán xét, hoặc khẳng định, hoặc phủ nhận, theo Karl Popper chính là thuộc tính đặc trưng của khoa học, đối lập với tín điều.

Sự khiêm tốn này cũng chính là cái làm nên sức sống của khoa học. Tôn giáo sẽ chết khi con người không còn đặt lòng tin vào tín điều nữa. Còn trong bản chất của mình, luận điểm khoa học chấp nhận sự phủ định, nó như chỉ chờ được thực tế phủ định để hồi sinh, lột xác thành một lý thuyết khoa học mới, phức tạp hơn, có phạm vi ứng dụng rộng hơn lý thuyết cũ. 

Trong bản chất, mọi lý thuyết khoa học chỉ mô tả được một phạm vi nào đó của thế giới, lý thuyết càng thô sơ thì phạm vi áp dụng của nó càng hẹp. Đi ra ngoài phạm vi đó là bắt đầu một cuộc chơi mới, con người lại phải sáng tạo một hệ thống ngôn ngữ, khái niệm mới, tìm ra một luật chơi mới.  Nhưng không phải vì thế mà lý thuyết cũ nhất thiết phải bị thủ tiêu khi một lý thuyết mới ra đời. Trong phạm vi cuộc sống hàng ngày, khi các vật thể chuyện động chậm hơn nhiều so với ánh sáng, cơ học Newton vẫn đúng.

Người đi tìm hiểu thế giới gần như bắt buộc phải đi lại gần như toàn bộ hành trình tìm hiểu thế giới của loài người. Đây là cái khó khăn rất lớn. Đã có một số quan điểm sai lầm trong giáo dục muốn bỏ qua những lý thuyết khoa học trước đây để đưa học sinh đến với những lý thuyết tiên tiến nhất. Ở phương tây những vào những năm 70 đã có trào lưu xây dựng lại toàn bộ giáo trình toán học dựa theo cách trình bày toán học hiện đại của nhóm Bourbaki. Kết quả của thí nghiệm đại trà này không tốt. Cảm nhận chung là trình độ toán học của học sinh tốt nghiệp phổ thông kém đi nhiều.

Gần đây, con lắc cực đoan có vẻ như bị văng theo hướng ngược lại. Người ta muốn lược đi khỏi chương trình tất cả những gì được coi là không cần thiết cho cuộc sống hàng ngày. Tôi vô cùng ngạc nhiên bởi ý kiến của một vị Giáo sư cho rằng học sinh không cần học vi phân, tích phân vì hàng ngày có ai cần dùng đến vi phân, tích phân đâu. Nhưng chính là nhờ vào thiên tài của Newton và Leibnitz, các hiện tượng tự nhiên được mô tả một cách tường minh dưới dạng phương trình vi phân. Loại bỏ đi đạo hàm tích phân có khác gì tự nguyện quay lại với tư duy mơ hồ của siêu hình trung cổ.

Vấn đề không phải đem những kiến thức khoa học tiên tiến nhất đến cho học sinh, vì có muốn cũng không làm được. Vấn đề cũng không phải là tập trung rèn luyện cho học sinh kỹ năng tính toán để phục vụ cho những nhu cầu hàng ngày. Cái cần làm trang bị cho học sinh phương pháp tư duy khoa học: định hình rõ nét khái niệm, liên hệ những khái niệm đó với thế giới khách quan, biết lập luận, biết tính toán để đưa ra những luận điểm cụ thể, kiểm chứng những luận điểm đó với thế giới khách quan.

Còn một thuộc tính khác của một khoa học có sức sống là khả năng đem đến sự bất ngờ. Hình học Euclid không còn khả năng đưa ra những khẳng định bất ngờ nào nữa và theo nghĩa này, nó là một môn khoa học chết. Nó chỉ còn là một trò chơi trí tuệ để học sinh rèn luyện khả năng tư duy logic. Nhận định của Einstein rằng tia sáng bị uốn cong khi đến gần các vật thể có khối lượng lớn nhờ vào những tính toán trong lý thuyết tương đối là một bất ngờ khi trong hình dung của chúng ta, đường thẳng là đường truyền của ánh sáng. Sức sống của một bộ môn khoa học thể hiện ở chỗ từ một hệ thống khái niệm, tiên đề chấp nhận được, bằng tính toán và lập luận, người ta có thể đưa ra những giải thích chưa biết cho những hiện tượng đã biết, hoặc là tiên đoán về những hiện tượng chưa được biết đến.

Khi khoa học “nhận nhiệm vụ” diễn giải, chứng minh cho một luận điểm cho trước, để phục vụ một mục đích chính trị hoặc tôn giáo, bất kể mục đích đó tốt hay xấu, về mặt thực chất khoa học đã mất đi cái làm nên sức sống của nó.  Vấn đề “nhận nhiệm vụ” ảnh hưởng nhiều đến khoa học xã hội hơn là khoa học tự nhiên. Như một số người đã nhận xét, ở các nước xã hội chủ nghĩa cũ, các ngành khoa học tự nhiên có thể rất phát triển trong khi các ngành khoa học xã hội để lại rất ít dấu ấn vào văn minh nhân loại. GS Hà Huy Khoái có lần phát biểu nửa đùa nửa thật “Thực chất, ở Việt Nam chưa có khoa học xã hội”. Phát biểu của ông đã gây ra những phản ứng khá dữ dội. Nói một cách khách quan hơn, nó có đấy, nhưng nó yếm khí và thiếu sức sống.

Học như thế nào?

Ngày xưa để học được chữ thánh hiền, cái quan trọng nhất là cần có chí. Cái chí để đi bắt đom đóm bỏ vào lọ làm đèn mà đọc sách thâu đêm. Trong công việc học tập bây giờ, trong việc tiếp thu kiến thức khoa học của nhân loại tưởng như vô hạn, chỉ có chí thôi chắc là không đủ.

Như tôi vừa trình bày ở trên, khoa học không bị cái bệnh tự phụ coi những luận điểm của mình đúng một cách tuyệt đối, đúng một cách phổ quát. Mỗi lý thuyết khoa học được khai triển bằng tính toán, bằng lập luận từ một số nhỏ khái niệm, một số tiên đề cơ sở. Mỗi lý thuyết có logic nội tại của nó, nó không tự mâu thuẫn, nhưng những kết luận mà người ta rút ra từ nó chỉ khớp với thực tế khách quan trong một phạm vi nào đó. Theo một nghĩa nào đó, mỗi lý thuyết là một trò chơi trí tuệ, với luật chơi được xác định rõ ràng mà trong đó người chơi có thể triển khai khả năng tư duy của mình để đi đến những kết quả nhiều khi nằm ngoài sự mong đợi ban đầu.

Rất ít khi người ta chơi trò gì một mình.  Để cho cuộc chơi thực sự cuốn hút, để cho người chơi có thể thực sự triển khai mọi tiềm năng tư duy của mình để đi đến những kết quả bất ngờ, đi đến sáng tạo, cuộc chơi phải có bạn chơi và phải có trọng tài. Để minh hoạ quan điểm này, tôi xin đưa ra một gợi ý nhỏ, nhưng rất nghiêm túc.

Nhờ vào internet, hiện tại người ta có thể tìm được miễn phí rất nhiều tài liệu học tập miễn phí ở trên mạng. Một số trường đại học có tên tuổi như MIT, Stanford còn tổ chức công bố miễn phí hầu hết các tư liệu học tập. Thay bằng việc phải bỏ ra 50 ngàn đô-la một năm để đến đó học, mà không phải cứ có 50 ngàn đô-la là đã được nhận vào học, bạn có thể truy cập miễn phí các tư liệu học tập, theo dõi các bài giảng video. Vậy có đúng là bạn cứ ngồi ở Hà nội, hay Sài gòn, là cũng có thể học như sinh viên ở MIT hay ở Stanford hay không.

Tôi nghĩ rằng trừ khi bạn có một ý chí sắt đá, dù có được cung cấp tất cả mọi tài liệu trên đời, dù dược theo dõi miễn phí các bài giảng, ở nhà một mình bạn vẫn không thể học được. Bởi vì ngồi theo dõi bài giảng trên mạng một mình không phải là một cuộc chơi thú vị: không có địch thủ, không có đồng đội, không có lộ trình, không thấy mục tiêu, không thấy giải thưởng. Đó là những thứ không liên quan trực tiếp đến nội dung khoa học của bài giảng nhưng đó là cái mà người đi học cần để phấn đấu liên tục. Học một mình, bạn có thể tập trung cao độ trong một hai ngày cho đến một tuần. Nhưng bạn cần có tập thể, có lớp học, có thầy giáo để duy trì nỗ lực học tập.

Gợi ý của tôi là tại sao các bạn không tự tổ chức cùng học theo giáo trình được cung cấp trên mạng. Tại sao không thể dùng trực tiếp bài giảng, tư liệu học tập cung cấp miễn phí trên mạng trong các lớp học chính khoá. Các thầy không nhất thiết phải giảng cả buổi nữa, mà có thể cho sinh viên xem bài giảng trên mạng, có thể làm trước phụ đề tiếng việt, sau đó dành thời gian để giải thích thêm, trả lời câu hỏi của sinh viên, và hướng dẫn làm bài tập. Và cuối cùng là tổ chức thi cử nghiêm túc. Tất nhiên gợi ý thì dễ, mà làm thì khó, nhưng tôi không tin là việc này không thể làm được. Kinh phí để tổ chức lớp học như thế có lẽ là không nhiều lắm, nếu so sánh với học phí 50 ngàn đô la một năm ở MIT hay Stanford.

Với gợi ý có tính suy tưởng này, tôi hy vọng làm nổi lên được sự quan trọng của việc tổ chức học tập. Học tập là một hoạt động tập thể và có tổ chức. Như đã nêu ở trên, thiếu một tập thể có tổ chức, con người nói chung không có khả năng duy trì nỗ lực của mình trong một thời gian dài. Thiếu tranh biện con người nhanh chóng lạc vào con đường chủ quan, con đường luôn dẫn đến cái đích là sự bế tắc. Bản tính con người là hiếu thắng, cái cần thiết để tạo ra sự sôi động trong tranh luận, những cũng là cái làm hỏng cuộc tranh luận, biến nó thành chiến trường để người này đè bẹp người kia. Vì vậy trong mọi cuộc chơi tập thể cần có một luật chơi lành mạnh để cho sự cạnh tranh chỉ tạo ra nỗ lực để mỗi người vượt lên chính mình, chứ không phải là cái cớ để thỏa mãn bản năng hiếu thắng. Và cuộc chơi cần một người trọng tài, nắm vững luật lệ và có thẩm quyền điều khiển cuộc chơi. Ngoài ra, chính những ràng buộc của luật chơi bắt người chơi phải vươn tới sự sáng tạo thực sự.

Tôi để ý thấy người ta phá bỏ luật chơi dễ dàng quá. Tôi xin dẫn một ví dụ nhỏ là việc viết thư giới thiệu. Viết thư giới thiệu là một công việc khá vất vả mà lại không thể mong đợi phần thưởng gì khác ngoài cảm giác hoàn thành bổn phận. Để giới thiệu cho một đồng nghiệp vào một vị trí phó giáo sư, hay giáo sư, thường thì người giới thiệu phải tìm hiểu kỹ công trình của người mình giới thiệu để chỉ ra chỗ nào hay, chỗ nào đặc sắc, chỗ nào thì cũng chỉ bình thường, và nêu ra ý nghĩa chung của công trình. Không viết được đầy đủ nội dung như vậy, thì lá thư giới thiệu không có mấy trọng lượng, mà người viết thư giới thiệu lại có thể bị đánh giá, hoặc là về sự nghiêm túc, hoặc là về trình độ. Viết thư là một việc rất vất vả, mà không có ai khen ông này ông kia viết thư giới thiệu rất hay, vì trên nguyên tắc thư giới thiệu được giữ bí mật. Tóm lại, viết thư giới thiệu là một việc vất vả, không có bổng lộc, nhưng lại cần phải làm để ủng hộ một người đồng nghiệp xứng đáng, hoặc chỉ đơn thuần là để thực hiện bổn phận của mình. Viết thư giới thiệu cho sinh viên cũng mất công, nhưng không vất vả như viết thư giới thiệu cho đồng nghiệp.

Có một lần, một sinh viên mà tôi đã từng dạy ở Hà nội nhờ tôi viết thư giới thiệu.  Khi tôi còn đang do dự vì tôi đánh giá bạn ấy không thực sự xuất sắc, thì anh ta gửi cho tôi một bức thư giới thiệu soạn sẵn để tôi chỉ việc ký vào đó. Khi tôi tỏ ra vô cùng ngạc nhiên về cách làm này, thì bạn ấy trình bày là các thầy giáo khác yêu cầu bạn ấy làm như thế. Một số người có thể coi đây là việc nhỏ, nhưng tôi nghĩ chính từ những chuyện nhỏ như thế sẽ làm tha hoá cả hệ thống.

Khi chuẩn bị bài nói chuyện này, ý định của tôi là chia sẻ những suy nghĩ tản mạn của mình về việc học tập, chứ không định phê bình ai cả, càng không có ý định phê bình nền giáo dục ở nước ta. Đã có nhiều người chỉ ra rất nhiều bất cập, tôi không thấy cần thiết phải hoà thêm tiếng nói của mình vào đó. Nhưng nếu chỉ nêu ra một vấn đề, vấn đề lớn nhất, thì theo tôi đó là mức độ tha hóa của hệ thống.

Xin quay lại sự kiện Đồi ngô mà các bạn đều đã biết cả. Đây là một sự kiện vô cùng đặc biệt, vì chuyện thí sinh quay phim giám thị vi phạm qui chế thi là điều chưa từng có tiền lệ trong lịch sử nhân loại. Đây là một câu chuyện rất buồn, nó phải là tiếng chuông cảnh tình về mức độ tha hoá của hệ thống. Hãy khoan quy trách nhiệm cho một cơ quan, một cá nhân nào mà hãy bình tâm suy nghĩ. Để cho một việc như vậy xảy ra, phải có nhiều người từ trung ương đến địa phương, ở trong và ngoài ngành giáo dục, đã không tôn trọng luật chơi. Kết quả là kỳ thi tốt nghiệp, cái đáng ra phải là một thủ tục mang tính nghiêm cẩn, phải là một cái mốc thiêng liêng cho cả quá trình lao động học tập của học sinh, lại trở thành một trò đùa, một trò đùa làm chúng ta muốn khóc.

Nước Mỹ có thể tự hào về những trường đại học của mình. Các đại học ở Mỹ thường là tương đối trẻ, trường đại học Chicago nơi tôi làm việc cũng mới khoảng 100 tuổi, đồng niên với Đại học quốc gia Hà nội. Có lẽ cũng phải trả lời câu hỏi, cái gì là “bí quyết thành công” của họ. Vào thời điểm hiện tại thì ta có thể nói rằng lý do thành công của họ là họ rất giàu, có nhiều giáo sư giỏi, có cơ sở vật chất đầy đủ, hiện đại. Nhưng nói như thế là nhầm lẫn giữa kết quả và nguyên nhân. Ban đầu, họ không giàu, mà cũng không có nhiều người thực sự xuất sắc nếu so với cái trường đại học ở châu Âu vào cùng thời. Tuy không có một câu trả lời duy nhất, nhưng một nguyên nhân chắc chắn được nhắc đến là tinh thần fair-play, mọi hành vi ăn gian đều bị trừng trị một cách vô cùng nghiêm khắc.

Tôi cho rằng sự trung thực là một hành vi khó mà học được từ trong sách vở. Để trẻ học được tính trung thực, trước hết người lớn cũng phải học tính trung thực, để tự biết mà làm gương.

Tôi đã nói nhiều về sự cần thiết của việc tổ chức học tập, tính kỷ luật và tính trung thực. Nhưng bạn có thể thắc mắc rằng tại sao tôi nói về trường học mà cứ như là nói về doanh trại quân đội.

Tính kỷ luật và trung thực tất nhiên là không đủ. Cái còn thiếu chính là “niềm say mê” mà tôi nhắc đến lúc bắt đầu.  Say mê đi tìm cái mới, cái chưa biết, tìm lời giải thích cho những gì còn chưa hiểu.  Niềm say mê đi từ đâu đến? Thú thực là tôi không biết chắc chắn, và vì thế mà tôi giả sử rằng con người sinh ra với một bản năng hướng thượng, nói cách khác là đã có sẵn trong mình mầm mống của niềm ham mê. Tôi nghĩ rằng thực ra câu hỏi niềm ham mê sinh ra từ đâu không quan trọng bằng làm thế nào để gìn giữ niềm ham mê, và không để cho nó bị tha hoá. Niềm đam mê, tính hướng thượng hướng thiện là động cơ cho việc học tập, và chính việc học tập đích thực là cái nuôi dưỡng sự hướng thượng hướng thiện bởi những giá trị nhân văn chân thiện, chân mỹ, bởi tình yêu sự thật, và bởi niềm hạnh phúc của sự khám phá,  để vượt qua biên giới giữa những gì đã biết và những gì chưa biết.

Một người bạn tôi có góp ý với tôi rằng bên cạnh niềm ham mê, đừng quên bổ sung sự quả cảm. Sự quả cảm là cái bạn cần để không để lười biếng, hèn nhát dụ dỗ mà quay lưng lại với sự thật. Sự quả cảm cũng là cái bạn rất cần khi đi tìm cái mới. Bạn có tập thể, có đồng đội để cùng học tập, tiến bộ. Nhưng dựa vào kinh nghiệm cá nhân, tôi thấy rằng khi đã vượt qua biên giới của những gì đã biết để thực sự đuổi theo cái chưa biết, bạn rất cần tính quả cảm vì đi tìm cái mới thường là một hành trình cô đơn, và nó có thể kéo dài nhiều năm.

Lời cảm ơn

Xin chân thành cảm ơn các ông Bùi Đức Lại, Nguyễn Xuân Long, Hoàng Hồng Minh và Nguyễn Phương Văn về những góp ý quí báu.

Tài liệu tham khảo

1. Hannah Arendt: La crise de l’éducation:    www.meirieu.com/COURSPHILO/textephilo4.pdf

2. Ngô Bảo Châu: Giữ ký ức: thichhoctoan.net/2013/01/16/giu-ky-uc/

3. Hà Huy Khoái: Muốn có ứng dụng, phải có lý thuyết: vnn.vietnamnet.vn/giaoduc/vande/2006/04/562806/

Goc Suy Ngam

Tôi đã học được một điều là nếu có gì khúc mắc thì phải diễn đạt ra được bằng một câu hỏi rành mạch. Khi có câu hỏi tốt rồi thì vấn đề đã được giải quyết đến 50%.

---
src: http://tintuc.hocmai.vn/suy-ngam/20490-gs-ngo-bao-chau-toi-luon-hoc-lai-tu-dau-.html
mathhoang
vietnam_hoangminhnguyen

Aristotle Organon And Other Works

http://archive.org/details/AristotleOrganon

mathhoang
vietnam_hoangminhnguyen

[Thinking skills] SEVEN STEPS TO PROBLEM SOLVING

---

---

  

SEVEN STEPS TO PROBLEM SOLVING  "The message from the moon... is that no problem need be considered insolvable."- Norman Cousins  

There are seven main steps to follow when trying to solve a problem.  These steps are as follows:
1.    Define and Identify the Problem
2.    Analyze the Problem
3.    Identifying Possible Solutions
4.    Selecting the Best Solutions
5.    Evaluating Solutions
6.    Develop an Action Plan
7.    Implement the Solution

 TQS Problem Solving Steps
 Problem Solving Techniques
 Frequently Asked Questions

 

---

1.    Define and Identify the Problem 
This first step is critical.  It is essential for each group member to clearly understand the problem so that all energy will be focused in the same direction.  A good way to define the problem is to write down a concise statement which summarizes the problem, and then write down where you want to be after the problem has been resolved.  The objective is to get as much information about the problem as possible.  It may be helpful to divide the symptoms of the problem into  hard  andsoft  data.
 
Hard Data Includes:  Facts, statistics, goals, time factors, historySoft Data Includes:  Feelings, opinions, human factors, attitudes, frustrations, personality conflicts, behaviors, hearsay, intuition
These steps may not always be pleasant, but after "venting" group participants may feel that the air has finally cleared and members can be more rational and cooperative.
Sometimes information needs to be gathered via various devices to define the problem.  These devices may  include:  Interviews, statistics, questionnaires, technical experiments, check sheets, brainstorming and focus groups.

Develop a Problem Statement
 
It is essential to develop an objective statement which clearly describes the current condition your group wishes to change.  Make sure the problem is limited in scope so that it is small enough to realistically tackle and solve.  Writing the statement will ensure that everyone can understand exactly what the problem is.  It is important to avoid including any "implied cause" or "implied solution" in the problem statement.   Remember, a problem well stated is a problem half solved.
 
State the Goal
 
Once the problem is defined, it is relatively easy to decide what the goal will be.  Stating the goal provides a focus and direction for the group.  A measurable goal will allow the tracking of progress as the problem is solved.
 
Considerations
 
When defining the problem, ask the following:
• Is the problem stated objectively using only the facts?
• Is the scope of the problem limited enough for the group to handle?
• Will all who read it understand the same meaning of the problem?
• Does the statement include "implied causes" or "implied solutions?"
• Has the "desired state" been described in measurable terms?
• Do you have a target date identified?
 
 

---

2.    Analyze the Problem 
 
In this stage of problem solving, questions should be asked and information gathered and sifted.  Do not make the mistake of assuming you know what is causing the problem without an effort to fully investigate the problem you have defined.  Try to view the problem from a variety of viewpoints, not just how it affects you.  Think about how the issue affects others.  It is essential to spend some time researching the problem.  Go to the library or develop a survey to gather the necessary information.
 

Questions to Ask When Analyzing the Problem:
 
• What is the history of the problem?  How long has it existed?
• How serious is the problem?
• What are the causes of the problem?
• What are the effects of the problem?
• What are the symptoms of the problem?
• What methods does the group already have for dealing with the problem?
• What are the limitations of those methods?
• How much freedom does the group have in gathering information and attempting to solve the problem?
• What obstacles keep the group from achieving the goal?
• Can the problem be divided into sub problems for definition and analysis?

   

---

       3.    IDENTIFYING POSSIBLE SOLUTIONS 

                                Idea Generation Techniques
  "The best way to have a good idea is to have a lot of ideas."- Griff Niblack 

Identifying possible solutions to the problem is sometimes referred to as finding "Optional Solutions" because the goal is to complete a list of all conceivable alternatives to the problem.  Using a variety of creative techniques, group participants create an extensive list of possible solutions.  Asking each group member for input ensures that all viewpoints will be considered.  When the group agrees that every course of action on the list will be considered, they will feel some direct ownership in the decision making process.  This may help put the group in the mood of generating consensus later in the decision making process.
 
You may already be familiar with some of these topics, but take the time to look through them anyway.  The information you will find is valuable to your group's success.
 
 Techniques Used in Solving Problems
 
These idea generation techniques are broken down into easy-to-follow steps that will help keep your group organized and on the topic at hand.  We are basically giving you step-by-step instructions on how to accomplish each technique with ease and success.
 

Brainstorming
 
Brainstorming is a problem solving approach designed to help a group generate several creative solutions to a problem.  It was first developed by Alex Osborn, an advertising executive who felt the need for a problem solving technique that, instead of evaluating and criticizing ideas, would focus on developing imaginative and innovative solutions.
 
Steps
• A group's members are presented with a problem and all its details.
• Members are encouraged to come up with as many solutions as possible, putting aside all personal judgments and evaluations.  "Piggy-backing" off another person's idea is useful.
• All ideas are recorded so the whole group can see them.
• Ideas are evaluated at another session.
 
Characteristics
 
• Procedure designed to release a group's creativity in order to generate multiple imaginative solutions to a problem.
• Separates the idea-creation from the idea-evaluation process by not allowing any criticism to take place while the group is generating ideas.
• May be more productive for each member to brainstorm quietly and then share ideas with the group (brainwriting).
• Electronic brainstorming puts each member at a computer terminal and their ideas are projected to a screen so no one knows from whom an idea came.
• Used by businesses and government to improve the quality of decision making.
 
Brainstorming for Teachers
Brainstorming - Effectiveness in a Product Design Firm
 
 
Buzz Groups
 
Steps
• The facilitator presents a target question to the group.
• If the group is large, divide into smaller groups (approx. six people).
• Each group is given a copy of the target questions on an index card and a recorder/spokesperson is selected by seating.  The individual then writes all ideas on index cards.
• The group spends a few minutes thinking of and evaluating ideas.
• The group reports its list to the entire assembly.
 
Characteristics
 
• A large group is subdivided into smaller groups which discuss an assigned target question, then report their questions back to the main group.
• Encourages participation and involvement that is not feasible in large groups.
• Technique can be used to identify problems or issues, generate questions to study, compile a list of ideas or solutions, or stimulate personal involvement.
• Used by churches, schools, and company department heads to foster involvement in a large group assembly.
 
 Suggestions for Team Buzz Sessions
 Nominal Groups
 

Steps
• The problem, situation, or question is stated clearly and concisely.
• The coordinator asks participants to generate a list of the features or characteristics of the problem or question.
• The coordinator gives the group five to fifteen minutes to work silently.
• Each suggestion is recorded on a chart visible to all members.
• Members clarify the items, but do not yet evaluate them.
• Each person chooses his or her top ranked items.
• The group engages in full discussion about the top rated items.
• A decision is reached.
 
Characteristics
 
• Capitalizes on the finding that people working individually while in the presence of others sometimes generate more ideas than while interacting as a group.
• Can enable members to reach a decision on a controversial issue without leaving a residue of bitterness from a win-lose conflict.
• Members work individually in each other's presence by writing their ideas.  They record these ideas on a chart, discuss them as a group, and finally evaluate them by a ranking procedure until members reach a decision.
• Stifles effect of dominating members of the group.
• Tendency for lazy members to let others carry the ball is minimized.
• Adds structure to the brainstorming process.
 
 
Delphi Methods
 
Steps
• A Delphi Panel is selected by the facilitator.
• The problem or issue is stated concisely in writing and sent to each of the Delphi panel for individual work.
• The facilitator compiles another document that details all the individual positions taken by the panel and distributes a copy to each member
• This procedure, with a facilitator compiling the individual comments into a single document and distributing it to the group, continues until a consensus is reached.
 
Characteristics
 
• Not a group decision technique.
• Involves presenting a problem or an issue to the appropriate individuals, asking them to list their solutions, compiling a master list, circulating this master list to all participants, and asks them to comment in writing on each item on the list.  The list with comments is then circulate to the participants.  The procedure is continued until a decision is reached.
• Good for when time and distance constraints make it difficult for group members to meet.
 
 
 
Fantasy Chaining
 
Steps
• Whenever the group is not talking about the here-and-now of the problem, it is engaged in fantasy.
• Fantasy chaining is a group story-telling method wherein everyone in the group adds something to the topic at hand, which may not necessarily be the primary focus.
 
Characteristics
 
• Manifest theme is what the fantasy chain is about at the surface level.
• Latent theme is the underlying theme (what the group members are really thinking about).
• Helps the group define itself by creating symbols that are meaningful and that help determine its values.
• Enables a group to discuss indirectly matters that might be too painful or difficult to bring out into the open.
• Helps a group deal with emotionally "heavy" information.
• Effective way in which groups create their shared images of the world, each other, and what they are about as a group.
• A group's identity converges through these shared fantasies.
 
 
Focus Groups
 
Steps
• Instructor introduces a topic that is to be discussed by the group in any way they choose.
 
Characteristics
 
• Encourages unstructured thoughts about a given topic.
• Often used to analyze people's interests and values.
• Universities, large corporations, and political candidates use focus groups to understand how others perceive their strengths and weaknesses.
 
 Focus Groups - Making it Work for You Behind a One-Way Mirror
 
 
Metaphorical Thinking
 
A metaphor is a thinking technique connecting two different universes of meaning.  The key to metaphorical thinking is  similarity.Excessive logical thinking can stifle the creative process, so use metaphors as a way of thinking differently about something.  Make and look at metaphors in your thinking, and be aware of the metaphors you use.  Metaphors are wonderful, so long as we remember that they don't constitute a means of proof.  As by definition, a metaphor must break down at some point.


Steps
 
•  State the objectives of thinking in metaphors:  to see comparisons between two ideas, and to gain new insights from comparisons
• Brainstorm possible metaphors for some aspects of the problem
• "Piggyback" on metaphors; build on them
• Choose the best metaphors to carry further
• Examine all imaginable areas of comparison in the metaphor
• Ask questions the metaphor might answer
• Look for insights into causes, effects, and solutions for your problem
 
 
Considerations
 
When identifying possible solutions, it is essential to remember to:
• Hold back from evaluating proposed solutions.
• Make a point of "thinking outside" of your own experience and expertise.
• Involve everyone in the process.
• Go for quantity - at least 20 or so possible solutions before narrowing the list to between four and six of the best suggestions.

 

---

  

4.    SELECTING THE BEST SOLUTIONS  Six Steps to Decision Making 

"Decision making can be seen as bringing one into an ambivalent relationshipwith both power and responsibility."- Michael Lerner
 

 
 Decision Making Techniques
 Teamwork - Decision Making
 Eight Steps to Decision Making 

 
Define and Identify The Problem
 
The starting point in any conscious attempt at rational decision making must be the recognition that a problem exists.  While effective meetings are essential to getting work done, most meetings leave us still looking for a decision.  A good group meeting should bring the group members together.  It should facilitate decision making, assist others in taking responsibility, and contribute to building team effort within the group.The group begins with defining the problem.  The group members only discuss the definition of terms and how the problem relates to other issues.  Identifying the problem is very crucial.  It is important to not define a problem so broadly that it generates never-ending questions.

Be Alert
 

Being alert at all times can help you work towards finding a solution in a logical manner.  It is essential to be sensitive to morally charged situations.  Everyone in the group must be alert and ready to make concise decisions if a problem were to arise.  Group members should work through a series of steps designed to force them to reflect on certain aspects of a problem in a rational manner.  Being alert is simply stating the obvious and immediate.  For example, an auto accident, burnt out motor, and an overdrawn account.

Gather Information and Do Not Jump to Conclusions
 
This is the essence of the decision making process.  It is very important to spend time on this step before suggesting solutions.  It is said that successful groups do not jump to the solution stage quickly.  They spend ample amount of time gathering information and analyzing the problem.  The main purpose of this step is to gather as much information on a topic as possible.  The group needs to think about their audience.  They need to think about who will be reading it and when.  While accuracy is important, there can be a trade-off between gathering information and letting morally significant options and information disappear.

State The Case Briefly
 
In this step, the group needs to come up with relevant facts and circumstances.  They need to gather this information within the decision time available.  It does not have to be a lot of information, but all of the important information needs to be stated in brief context.

What Decisions Have to Be Made?
 
Life is full of choices and decisions.  Even deciding not to decide is, of course, a decision.  This stage is very crucial to overcoming a problem, and, of course, making a group decision.  The members of the group need to put thoughts and ideas into play in order to make good decisions.  The group needs to brainstorm and gather lots of options to come to one final decision.

By Whom?
 
Remember that there may be more than one decision maker.  Their interactions can be very important and influential in a group decision.

Specify Feasible Alternatives
 
In this step the group needs to begin defining the problem.  The group members need to define the problem and come up with other ideas so they are not limited to just one final decision.  If their first alternative does not work out, they can make another decision and choose other alternatives.  The following are some steps to follow while finding feasible alternatives:
• Define the problem. Try to phrase it as a question.
• Discuss group goals and options.
• Identify all options available at that time.
• Determine the importance of the problem.
• Make clear all meeting times and places.

State Live Options at Each Stage
 
In this step you should be sure to ask many questions.  Each decision maker needs to take into account good or bad consequences.  Here, you should ask what the likely consequences are of various decisions.

Identify Morally Significant Factors in Each Alternative
 
In this step you need to use your ethical resources to determine what the decision will be.  The following are the most significant factors you should use as a guideline when determining your decision.
 
 
Principles
 
These are principals that are widely accepted throughout a group or organization.
 
Respect Autonomy
 
Members of the group need to ask themselves questions such as, Would I be exploiting others?  Have promises been made?
 
Don't Harm
 
After making the decision, think to yourself whether or not your decision will hurt anyone.
 
Be Fair
 
Be fair and work willingly with the members of your group.

Use Good Context
 
A decision must be made, but which solution should your group choose?  In identifying the best solution or solutions to the problem, the group should consider from among the four to six suggestions that were decided upon from the ideas which they had gathered.   The different factors, or criteria, that people use to make their decisions are often unclear or never voiced.  This can lead to misunderstandings and misinterpretations of other people's motives.
 
 
Discussion of Possible Resolutions
 
Gathering Ideas and Information on the Actual Problem
 
• Determine who exactly is your audience.  This allows you to specify a solution that best addresses a specific audience.
• Research and establish the history of the problem to be solved, as well as what caused the problem to occur.  This allows for accuracy within your solution.
• Discuss how the problem to be solved relates to other issues.  However, be careful not to bring forth any other problems while solving the initial problem.
• Analyze and examine the facts and all of the gathered information.  This allows the group to challenge facts and assumptions, making sure they can withstand any type of scrutiny or disagreement.
• Make sure that you have gathered enough information on the problem.
 
Establish Some Type of Decision Criteria
 
The discussion of the group should focus on what makes an acceptable decision.
 
• Examine what an ideal decision consists of and what should be included and excluded out of that decision.
• Discuss what a reasonable or fairly good solution would be.  This becomes important when the ideal solution can not be reached.
• Decide what standards the group should utilize to judge a decision.
• Consider what is valid and feasible about the decision made.
 
Discuss Possible Solutions
 
Address such questions as:
• Have all solutions been accounted for?
• What, if any, is the evidence to support each of the chosen decisions?
• Did the group use brainstorming techniques to produce ideas?
 Selecting or Determining the Best Solution
 

At this stage in the process the group is working towards an agreement on the final solution.  This is done by testing all previously made solutions using the decision making criteria set forth by the group.  The group goal in this step is to make sure they have found the solution that will best solve the problem and address any other issues that may have been a consequence of that problem.During this phase, the group should eliminate any solution that does not meet the requirements and focus on those that could ultimately be utilized.  The group should be concerned with whether or not the solution chosen solves the problem or just minimizes it.

• Is the solution workable in relation to the problem?
• Are there any limits that the solution presents?
• When looking at the advantages and disadvantages, which are there more of?
• Does the chosen idea live up to the standards of the decision criteria?
• Are the facts and information gathered consistent with the proposed solution?
 
 
Implementing the Solution
 
In this phase the group should be focusing on two main goals.
 
• The best way to make the solution apply and function when applied to the problem.
 
• What resources are needed for the solution to work?
 
For this to work, complete dedication on the part of all group members is needed.  Everyone in the group has to be willing to work with one another while offering their unique skills and talents.  Group members also have to be willing to take full responsibility for the solution they choose.Accountability within the group plays a very important part in the decision implementation process.  While in this phase, the group should ask such questions as (Schein, 1969):

• What do we have to do to accomplish our proposed course of action?
• Who will be responsible for implementing the proposed plan?
• When can our group reasonably expect results?
• What unplanned events or accidents are likely to jeopardize our actions?
• What people should we consult who can help us with our proposal?
• What people should we consult who could threaten our proposal?
 
Once this is done, the group can implement the solution.During this final step, it is important to have the support of the entire group.  Keep in mind that in case this primary solution does not work as planned, the group will have to look for alternative solutions.  Tracking the effect of the solution in the long run also serves to be a helpful future model and determines what is and what is not needed in a solution.
 

  

---

  5.    Evaluating Solutions

There are several ways to evaluate the chosen solutions, and writing them all down will help the group to choose the best solution to the problem.
 Making a T-Chart to Weigh the Pros and Cons of Each Idea


It is often helpful to make a T-chart and ask members of the group to name the pros and cons of each solution.  This method will visually illustrate the strengths and weaknesses of each solution.
 
Develop and Assign Weights to Criteria
 
The key to avoiding possible deadlock in the decision making process is to put all criteria people are thinking about on the table.  This way, all group members are clear as to what criteria others are using.
 Prioritize the Criteria
 

The next step is for the group to agree on how important these criteria are in relation to each other.  For example, is cost the most important criterion, or low resistance by others, etc.  The criteria should then be rated in terms of importance.  Assign a number to each criterion so that all criteria together total 100.
 
 
Rate Proposed Solutions Using Criteria
 
Using the four to six possible solutions, score (on a scale of 1 to 10) each solution against each criteria.  Repeat this for each criterion.  Multiply this score to the weighting, then add the weighted scores for each solution.  This exercise will help you to compare alternatives objectively.
 
 
Considerations
 
• What are the advantages of each solution?
• Are there any disadvantages to the solution?
• Do disadvantages outweigh advantages?
• What are the long and short-term effects of this solution if adopted?
• Would the solution really solve the problem?
• Does the solution conform to the criteria formulated by the group?
• Should the group modify the criteria?

 

---

  6.    Develop an Action Plan

 
An action plan is a chart that lists the tasks that need to be done and identifies who will be responsible for each, when and what action is necessary, where to start, and how.
 

Divide the Solution Into Sequential Tasks
 
Looking at your solution as one task may seem too great an undertaking.  It is much more productive to divide it into sequential tasks which act as measurable steps toward the solution.  When dividing the solution into tasks, be sure to include a timeline, what is to be done, and who will do it.
 Develop Contingency Plans
 

The best laid plans of mice and men...
Even the best of plans get stalled, sidetracked, or must be changed midstream because of something unforeseen.  Most times these circumstances cannot be prevented, but you can and should prepare for potential kinks by having a contingency plan.  Having such a plan will keep the momentum going instead of having to stop and figure out what to do when an unplanned event occurs.
 
 
Action Planning Question Checklist
 
The following checklist will be helpful to ensure that all bases are covered in your plan of action:
• What is the overall objective and ideal situation?
• What is needed in order to get there from here?
• What actions need to be done?
• Who will be responsible for each action?
• How long will each step take and when should it be done?
• What is the best sequence of actions?
• How can we be sure that earlier steps will be done in time for later steps which depend on them?
• What training is required to ensure that each person knows how to execute each step in the plan?
• What standards do we want to set?
• What resources are needed and how will we get them?
• How will we measure results?
• How will we follow up each step and who will do it?
• What checkpoints and milestones should be established?
• What are the make/break vital steps and how can we ensure they succeed?
• What could go wrong and how will we get around it?
• Who will this plan affect and how will it affect them?
• How can the plan be adjusted without jeopardizing its results to ensure the best response and impact?
• How will we communicate the plan to ensure support?
• What responses to change and other human factors are anticipated and how will they be overcome?
 
 
Considerations
 
• Have you considered what resources will be needed?
• Have you developed contingency plans for the most critical action steps?
• Are the necessary people aware of the contingency plan?

 

---

  7.    Implement the Solution

 
Sometimes the groups who choose the solution are not the ones who will implement it.  If this is the case, members who select the solution should clearly explain why they selected it to the ones who will implement it.  Showing that the problem solving process was an organized and orderly process will convince others that the solution is valid.
 

Monitoring
 
A designated member of the group should monitor whether or not specific tasks are being performed or short-term targets are being achieved as planned.  This monitoring should take place regularly until all tasks are completed.  Some suggested monitoring techniques are:
• Tickler file
• Compliance reports
• Group meetings
• Individual meetings
• Customer/user interviews
• Surveys and written questionnaires
• Quality control spot checks
• Audit
• Walk through or role play
• Trend graph
• Checkpoints on action plan
• Personal inspection of all work
• Budget controls
• Grapevine
 
 
Implement Contingency Plan if Necessary
 
As conditions change during monitoring and evaluation of the Action Plan, it may become necessary to implement the contingency plans to continue moving toward the goal.Try making a three-column chart for your contingency plan listing:

• What could go wrong?
• How can you prevent this from happening?
• How will we fix it if it does happen?
 Evaluate Results
 

This step may involve repeating the initial seven-step problem solving process to address additional problems as needed.  Make certain that the goal has been reached and that a plan is in place to ensure that the problem will not recur.
 
 Group Problem SolvingAsk the following questions and score each answer on a scale of 1 (no participation at all) to 5 (participated very well) to ascertain how well your group solved the problem:

• How well did the group assess the problem or decision?
• How well did the group identify its goal?
• How well did the group identify the positive consequences of the solutions under consideration?
• How well did the group identify the negative consequences of the solutions under consideration?
• Did the group draw reasonable conclusions from available information?
 Considerations
 

• What role will others play in evaluating progress during implementation?
• How will you know if the implementation is on track?
• How will you know when to implement the contingency plan?
• Who makes the decision?
• Has the goal been reached?
• Are plans in place to ensure the problem does not recur?
  A Recipe for Problem Solving
 

 Back to Sub-home Page--src: http://www.pitt.edu/~groups/probsolv.htmlmathhoangvietnam_hoangminhnguyen